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notizie, curiosità, altro
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ARRIVA LA NUOVA STAGIONE!!!
Queste in
sintesi l’indicazioni che emergono dagli appuntamenti autunnali:
Quale le indicazioni
operative?
Maggiore utilizzo internazionale di Internet e del web che
complessivamente porta ad una maggiore fruizione dell’offerta
proposta direttamente nei siti, quindi anche nei siti che Tuscany
G.H. offre alla consultazione/navigazione della clientela.
LA VISIBILITA’ è VINCENTE.
Inoltre occorre:
- Adattarsi ancora di più al cambiamento e al profilo dell’utenza
- Utilizzare di più l’affermazione vincente dell’offerta culturale e
gastronomica locale
Queste in sintesi l’indicazioni che emergono dagli appuntamenti
autunnali della
Vi abbiamo partecipato per portarvi le ultime tendenze in questo
quadro incerto.
Consultate il nostro sito e avrete le indicazioni tecniche raccolte
in queste occasioni.
Aumentate la Vostra professionalità!!!
Cordialità
Lo staff tecnico di (Tgh) Tuscany green holiday
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II^ Conferenza Provinciale del Turismo di
Arezzo
Arezzo 28 ottobre 2008 (I^ PARTE)
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II^ Conferenza Provinciale del Turismo di
Arezzo
Arezzo 28 ottobre 2008
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In occasione della
recente giornata di studio che si è svolta presso l’ agriturismo “La
Torre” (Chiassa Superiore - Arezzo) (28 ottobre 2008) ha avuto luogo
una aggiornata e puntuale analisi della situazione del comparto.
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Le considerazioni
espresse dal responsabile della Regione Toscana Dr. Ermanno Bonomi
valgono nella fattispecie non solo per la provincia aretina ma per
l’intera Regione Toscana.
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Si riporta di seguito il
materiale illustrativo della conferenza che fornisce utili
indicazioni di prospettiva e di operatività.
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1
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II^ Conferenza Provinciale del Turismo di
Arezzo
Arezzo 28 ottobre 2008
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2
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Cosa è accaduto in questi
anni 2001 - 2007
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Forte crescita
della Competizione Internazionale
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Forte sviluppo di
Internet
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Esplosione del
fenomeno “Low Cost”
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Prezzo |
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Qualità |
Modifiche dei Comportamenti di
Consumo della domanda turistica mondiale :
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Contenimento
propensione a spendere per il turismo |
Prevalenza soluzioni
“Last minute” |
Ricerca soluzioni di
vacanza + conveniente |
Scelta accurata delle
destinazioni |
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3
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Aumenta l’utilizzo di
Internet nel turismo
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L’ E-turisme è
diventato e rimane il primo settore E-commerce come giro
di affari (diminuisce il ruolo delle agenzie di
viaggio)
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L’utente non si
rivolge solamente alle agenzie di viaggio on-line, ma
spesso si sostituisce al tour operator nella creazione
di un proprio pacchetto vacanza.
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Stesse tendenze nei settori
paralleli e complementari
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Non solo ricerca
di informazioni
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Ma sistema di
distribuzione/commercializzazione dell’offerta
-
Ma luogo dove si
registra un passa parola
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4
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LOW COST E TURISMO IN ITALIA
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Nel 2005 su loltre 30.000.000 di viaggiatori che hanno
pernottato sul nostro territorio, il 43% ha viaggiato in
aereo e di questi il 33% ha viaggiato con vettori low
cost
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La spesa media giornaliera di un turista straniero “low
cost”, al 2005, si attesta intorno agli 80,00 Euro con
una permanenza media ai 4 giorni (Fonte: Ufficio
italiano Cambi)
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1 volo su 5 in Italia è stato “Low Cost”
-
80% delle motivazioni dei passeggeri su voli Low Cost è
per viaggi di piacere;
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54% dei viaggiatori ha età compresa tra i 31 e i 54 anni
(Fonte: Osservatorio Volagratis)
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Il turismo culturale
è la prima motivazione di vacanza (71% del totale turisti low
cost)
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Il 60% dei
viaggiatori Low Cost sceglie l’albergo
-
L’85% dei
viaggiatori low cost organizza autonomamente il viaggio (Fonte:
Rapporto sul turismo italiano 2006-2007)
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5
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Tendenze del mercato
turistico
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Cambiano le
formule di acquisto
- Cresce
l'interesse a proposte low/cost e last minute,
ma anche per advance booking
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Esperienze ed atteggiamento critico stimolano la domanda
a rivisitare destinazioni che hanno dato loro
soddisfazione ma anche ad avere un atteggiamento più
maturo e selettivo nelle scelte di consumo.
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Cambiano le
formule di vacanza
- Aumento della
frequenza dei viaggi: incremento brevi soggiorni (eventi
culturali) short break e dei week end
- Le offerte all
inclusive, malgrado le attuali tendenze verso il viaggio
individuale (auto organizzato), aumentano costantemente
nelle sue diverse articolazioni: standard, flessibile,
economico, ma trasparente nel prezzo e nei servizi -
cresce l'esigenza di personalizzazione.
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6
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E le tendenze qualitative
future …
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-
dalla stabilità alla
flessibilità ...
-
riduzione del tasso di
fedeltà ...
-
passaggio dai bisogni ai
desideri ...
-
aumento della frequenza dei
viaggi ...
-
riduzione dell'incidenza del
"last minute" ...
-
più attenzione e alla
trasparenza e alla sicurezza del prezzo
-
interesse crescente per il
benessere
-
particolare attenzione alla
qualità
-
aumenta la sensibilità alle
problematiche ambientali e sociali
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Adattarsi ai
cambiamenti delle esigenze dei visitatori è la maggior
sfida che il sistema turismo è chiamato ad affrontare |
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7
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Punti di forza e di
debolezza del territorio
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Punti di forza
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Prodotto
turistico differenziato: forte eterogeneità
dell'offerta, maggiore specializzazione dell'offerta |
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Interessante
offerta culturale: offerta culturale unica e
presente sull'intero territorio provinciale |
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Volontà di molti
soggetti a perseguire un percorso unitario di
valorizzazione |
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Integrazione
delle politiche: vasta gamma di produzioni
tipiche agroalimentari e artigianali tipiche (oro,
antiquariato) |
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Accessibilità
e collegamenti : Posizione geografica
turisticamente importante |
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Situazione
ambientale e qualità della vita, autenticità,
integrità e qualità dell'ambiente e dei luoghi. |
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Punti di debolezza
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Prodotto
turistico: una cultura dell'accoglienza non
pienamente radicata, cultura imprenditoriale non
ancora diffusa, limiti nel livello formativo, ancora
frammentazione nel sistema di incoming locale |
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Accessibilità
e collegamenti: carenza di servizi in grado di
offrire una vera e propria offerta integrata,
collegamenti con aeroporti, infrastrutture di
trasporto |
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Situazione
ambientale e qualità della vita: fenomeno
dell'escursionismo, forte pressione sulle risorse
storico artistiche |
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Numerose
manifestazioni organizzate sul territorio con
rilevanza locale |
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OPPORTUNITA’
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Pensare ad uno
sviluppo integrato del sistema turistico provinciale: vantaggi
per l'indotto creato dal settore, valorizzazioni di antiche
tradizioni e attività artigianali, miglioramento delle
infrastrutture, valorizzazioni delle risorse ambientali.
Sviluppare iniziative
per la valorizzazione dell'autenticità dei luoghi, delle
nostre tradizioni e della qualità della vita.
L'eterogeneità dell'offerta
può fornire una diffusa capacità di risposta alle principali
motivazioni al viaggio.
Rilanciare il "sistema
accoglienza" del nostro territorio attraverso l'incentivazione a
processi di sviluppo e qualificazione dell'offerta turistica.
Valorizzare le eccellenze
delle produzioni agroalimentari e artigianali con la
consapevolezza che questi prodotti rappresentino importanti
strumenti di diffusione di immagine sia a livello nazionale che
internazionale.
Sviluppare una rete di
promo-commercializzazione favorendo le sinergie tra i soggetti
operativi della promozione (ApT) e della commercializzazione
(Consorzi Turistici e singoli operatori).
Perseguire politiche e strategie
di Sostenibilità economica in termini di competitività delle
imprese e disponibilità di risorse e di Sostenibilità ambientale.
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Innovazione e competitività
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La scelta di un
turista non avviene più solo in base
alle caratteristiche
della destinazione ma al mix
globale di offerta con
un rapporto corretto
prezzo/qualità e
capacità di attrazione fondata su
una pluralità
sinergica di offerta. |
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Qualità |
<==> |
Organizzazione ed
Innovazione
dell'offerta
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<==> |
Ambiente
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Qualità e prezzo
Cultura e qualità
dell'accoglienza
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Pianificazione
urbanistica
Progettazione e
costruzione
dei nuovi prodotti
turistici
Soddisfazione turisti |
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Tutela e valorizzazione
del patrimonio ambientale
storico - artistico
e culturale turistici
Soddisfazione turisti |
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Obiettivi della strategia di
promozione |
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Qualità e Tipicità
dell'accoglienza
Verso l'eccellenza
prodotti - servizi -
risorse umane |
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I mercati di
provenienza
Mercati tradizionali e
New Corner |
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Integrazione
produttività -
territoriale - regionale |
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Sviluppare nuove
offerte
I nuovi turismi |
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Qualità e innovazione
nella logistica, nelle infrastrutture
Accessibilità, sistema di
mobilità, sistema eventi
(sviluppo
infrastrutturale, tecnologico e organizzativo) |
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Qualità e innovazione
nella Promozione enella Comunicazione
Continuare il percorso di
miglioramento qualitativo
(sviluppo tecnologico e
organizzativo) |
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Prodotto
La Programmazione
La
Promo-commercializzazione |
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11
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La crisi
dei consumi e gli effetti della globalizzazione sui
mercati turistici richiedono uno sforzo a livello di
innovazione nella nalisi ed elaborazione delle offerte
turistiche e delle promozioni e servizi efficienti.
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chiarezza e
rispetto dei ruoli che devono essere in modo
inequivocabile distinti: al pubblico la programmazione e
la promozione, al privato la commercializzazione. |
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| Nuova
sintesi fra territorio e prodotti: appeal dei
territori e specificità dei prodotti |
(Pubblico)
Valorizzare le risorse e l'identità del territorio
(Privato)
Creare nuovi prodotti, andare oltre i prodotti tradizionali |
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12
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Dai SEGMENTI TURISTICI ai
CLUB DI PRODOTTI TEMATICI |
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Alcune
linee di prodotto provinciali |
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Le terre di Piero |
L'arte del gusto in provincia |
Affari congressi |
La vacanza attiva |
La vacanza slow |
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- Gli Etruschi e
l'archeologia
- Itinerario Piefrancescano
- Masaccio, Dante,
- Beato Angelico
- Le Robbiane
- I luoghi religiosi
- Eventi shopping
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Le strade del
vino e dei sapori Oro
e antiquariato
Tradizioni popolari |
Congressi
incentive esposizioni affari
Eventi e shopping |
Cicloturismo
Treking e ippovie
Sport ( golf,
pesca a mosca)
Benessere |
Le aree
protette I laboratori
didattico ambientali |
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I turisti
culturali |
I turisti d'elite |
Interessi
speciali |
I gruppi |
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Le famiglie |
La terza età |
I giovani |
Le scuole |
Le associazioni |
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| |
Alcuni
possibili target |
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13
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Gli ASPETTI della
PROGRAMMAZIONE |
-
Una via verso un
turismo più sostenibile
-
L'Osservatorio
Turistico Provinciale
-
Il sistema turismo
provinciale
-
La formazione in
campo turistico
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14
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II^ Conferenza Provinciale del Turismo di
Arezzo
Arezzo 28 ottobre 2008 (II^ PARTE)
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