Considerazioni

Dati desunti da : 

Le 10 aspettative degli ospiti di una vacanza verde

(Cosa intendono per vacanza verde un campione di 500 utenti stranieri - fonte "Tuttoturismo 2005")

Riassumendo quindi :

• 23% Riposare
• 14% Godere della tranquillità
• 11% Avere un ambiente ospitale ed attrezzato a disposizione
• 10% S entirsi come a casa propria
• 7%  Con aree verdi disponibili
• 6%  Attrezzature adeguate alla stagione ed al tipo di vacanza
• 6%  Non correndo rischi i bambini
• 6%  Avendo l'esclusività della fruizione
• 5%  Conoscendo le offerte del territorio

• 12% Possibili personalizzazioni della vacanza

Soddisfare queste aspettative è la vostra "missione" !!! ..

Createvi quindi una cultura dell'accoglienza studiando le forme più adeguate alla vostra struttura, alla tipologia degli ospiti e al territorio.

Migliorare l'ospitalità

Come migliorare la ricettività della casa e di conseguenza l'ospitalità

(quello che suggeriscono 10 anni di esperienza pratica

1. Prontuario uso casa

2. Prontuario uso funzioni verdi

3. Prontuario uso stagionale

4. I memorandum nei punti critici

5. Il libro degli ospiti

6. Gli omaggi possibili

7. Accordi e convenzioni

8. La rete di protezione ed assistenza

9. Il materiale disponibile

10. La disponibilità umana

Prontuario Libro degli ospiti

Con "prontuario" si intende la disponibilità di una lista di indicazioni (di efficacia e di efficienza), stampata su supporto cartaceo, che vi consenta di raggiungere ogni singolo obiettivo per il quale si renda necessario una specifica azione.

Con "memorandum", "libro degli ospiti", "omaggi", "accordi e convenzioni", si intendono proposte pratiche per i vostri clienti. Queste indicazioni fanno parte della nostra produzione manualistica e/o di informativa periodica che verrà inviata via E-Mail a tutti coloro che si abbonano ad uno dei nostri servizi.

Gli altri interventi fanno riferimento al budget di investimento in termini economici, temporali, assicurativi e finanziari da spendere nella struttura che gestite.

I CRITERI DI SCELTA DI UNA FORMA DI VACANZA

DIPENDONO DA COME VI POSIZIONATE CON LA VOSTRA OFFERTA

	FORMA VACANZA		Turismo stanziale (intero periodo passato all’interno della struttura) Turismo mobile (visite e fruizione del territorio circostante)
	TIPOLOGIA UTENZA		La famiglia senza figli La famiglia con i figli Il gruppo di amici giovani Il gruppo anziani Tutti i segmenti
	UBICAZIONE STRUTTURA		Campagna Città Collina Lago Mare Isola Montagna Villaggio
	ESPERIENZA OFFRIBILE		Affittacamere, pensione Agriturismo Azienda agricola Bed & breakfast Casa vacanze Residence, relais, resort
	AMBIENTE DETERMINATO		Ambiente rurale Ambiente urbano Ambiente sub-urbano

Far da sè

Gestire una struttura di accoglienza che ospiti soprattutto stranieri significa anche seguire gli studi di tendenza, le analisi di settore, le indagini di mercato. Questo è quello che noi facciamo anche per voi.

Secondo tutte le previsioni il prodotto "Toscana" è un prodotto vincente, duraturo e per la sua fruizione è in aumento il ricorso alla prenotazione diretta della vacanza tramite Internet.

Organizzatevi quindi da Voi, senza mediazioni troppo onerose, seguendo anche le indicazioni che possiamo fornirvi.

PER QUALI PRODOTTI DELLA TOSCANA SI ASPETTA UN AUMENTO?

(in ordine di % delle segnalazioni)

PER QUALI NAZIONI CI SI ASPETTA UN USO DIRETTO DELLE PRENOTAZIONI ?

(in ordine di % delle segnalazioni)

	Austria 62,5%		Gran Bretagna 58,8%		Canada 50%
	Belgio 75%		Olanda 53%		Francia 50%
	Germania 45,9%		U.S.A. 64,5%	Scandinavia 56,3%

PER QUALI PRODOTTI DELLA TOSCANA SI ASPETTA UN AUMENTO?

(in ordine di % delle segnalazioni)